FAQ Conciergerie

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Nous sommes passionnés par notre métier et avons créé une FAQ conciergerie pour répondre aux questions les plus fréquentes et vous aider au mieux.

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FAQ conciergerie

Quels sont les services inclus dans la supervision complète de mon bien ?

Notre supervision complète couvre l'amélioration des annonces, la communication avec les voyageurs, le ménage, l’accueil et la sortie, une assistance 7/7 ainsi qu’un suivi régulier des performances de votre logement.

Comment fonctionne la tarification pour les services de conciergerie ?

La tarification des services de conciergerie varie selon le type de service : tarif horaire, forfait mensuel ou annuel, ou tarification par service spécifique. Les prix dépendent de la nature des tâches et de leur complexité. Un devis personnalisé est souvent recommandé pour connaître les coûts exacts.

Puis-je suivre les performances de mon logement ?

Oui, nous fournissons un rapport mensuel détaillé comprenant les revenus générés, le nombre de réservations, et les retours des voyageurs. Vous avez également vu sur les plateformes de réservations.

Offrez-vous une assistance aux voyageurs ?

Absolument. Notre assistance est disponible 7j/7 de 8H à 22H pour répondre aux besoins des voyageurs, garantissant ainsi une expérience positive et sans souci.

Puis-je garder le contrôle sur mon bien ?

Bien sûr. Nous vous tenons informé(e) de chaque étape et décision. Vous avez également accès aux informations et performances en temps réel pour un suivi transparent.

Quels départements sont couverts par votre conciergerie ?

Nous opérons dans les départements 66, 11, avec une connaissance approfondie de chaque secteur pour adapter les stratégies de location.

Comment sont gérés les imprévus ou les urgences ?

En cas d’imprévu, notre équipe reste disponible 7j/7 pour intervenir rapidement, qu’il s’agisse de besoins spécifiques des voyageurs ou de situations urgentes.

Comment démarrer avec votre conciergerie ?

Pour commencer, il vous suffit de nous contacter. Nous échangerons sur vos besoins et mettrons en place la formule qui vous convient le mieux pour optimiser la gestion de votre bien.

Suis-je engagé si je choisis votre conciergerie ?

Notre service est sans engagement pour les prestations ponctuelles, mais les formules sont soumises à une durée déterminée et renouvelable.

Quel suivi général apportez-vous à mon logement ?

Nous assurons un suivi complet de votre bien : vérification de l’état après chaque séjour, entretien régulier, gestion des éventuels travaux, et surveillance des équipements pour garantir un logement toujours impeccable et prêt à accueillir les voyageurs.

J’ai déjà une conciergerie, comment se passe la transition ?

Si vous souhaitez passer à notre service, nous facilitons la transition en prenant en charge toutes les démarches nécessaires. Nous vous aidons à récupérer les informations importantes et à assurer une continuité de service sans interruption pour vos réservations en cours.

Une tarification au pourcentage est-elle plus coûteuse ?

Pas du tout. La tarification au pourcentage est souvent plus avantageuse car elle s’ajuste en fonction des revenus générés. Il n'y a pas de frais supplémentaires, peu importe le nombre de déplacements ou de voyageurs. Le pourcentage reste fixe, ce qui garantit une commission stable sans hausse, même en cas d'augmentation de l’activité.

Comment prendre rendez-vous ?

Pour prendre rendez-vous, il vous suffit de cliquer sur le lien "Prendre rendez-vous", de choisir la date qui vous convient et de renseigner les informations concernant votre bien. Nous vous recontacterons ensuite pour confirmer votre rendez-vous et discuter des prochaines étapes.

Comment se passe l'intégration de mon logement après le rendez-vous ?

Une fois le rendez-vous effectué et vos besoins ciblés, nous procéderons à la signature du devis et du contrat. Un second rendez-vous sera planifié pour réaliser l'état des lieux, prendre des photos professionnelles, et créer le livret d'accueil. Ensuite, nous rédigerons et publierons vos annonces sur les principales plateformes dans un délai de 48 heures après le rendez-vous.

Qui reçoit l'argent des réservations ?

C’est vous, le propriétaire, qui recevez directement les revenus des réservations sur votre compte bancaire. En tant que conciergerie, nous ne sommes pas habilités à percevoir les paiements, mais nous gérons toute la partie logistique et administrative pour vous.

Dans quel lieu votre conciergerie propose-t-elle ses services ?

Notre conciergerie propose ses services dans les départements 66 (Pyrénées-Orientales) et 11 (Aude). Si vous souhaitez bénéficier de services de conciergerie dans des secteurs tels que Canet-en-Roussillon, Le Barcarès, Argelès-sur-Mer, Saint-Cyprien, Narbonne, Leucate et leurs alentours, nous serons ravis de répondre à vos besoins.